English for the Office
Serie Wirtschaftsenglisch zum Download
Die im Solinger Tageblatt erschienene Serie "English for the Office" bieten wir Ihnen hier als PDF-Dateien zum Herunterladen an.
- Woche 1
Der Aufbau eines Telefonats
Wie man ein geschäftliches Telefonat professioneller und überzeugender anfängt - Woche 2
Wie Sie den Grund Ihres Anrufs erläutern
Wie Sie Details erklären
Wie Sie sich ausdrücken, wenn Sie das Telefonat unterbrechen müssen - Woche 3
Wie Sie das gerade geführte Telefonat zusammenfassen
Wie Sie das Telefonat professionell beenden - Woche 4
Wie Sie jemanden weiter verbinden
Wie Sie sich vergewissern, dass Sie alles verstanden haben - Woche 5
Wie Sie jemanden um etwas bitten
Mögliche Reaktionen auf Bitten - Woche 6
Wie Sie mit Reklamationen am Telefon umgehen - Woche 7
Wie man mit Besuchern umgeht (Teil 1) - Woche 8
Wie man mit Besuchern umgeht (Teil 2) - Woche 9
Wie Sie Ihren Schreibstil in E-Mails verbessern können (Teil 1) - Woche 10
Wie Sie Ihren Schreibstil in E-Mails verbessern können (Teil 2) - Woche 11
Wie Sie auf Englisch professioneller verhandeln - Woche 12
Wie Sie Telefonkonferenzen besser meistern - Woche 13
10 goldene Regeln für „Englisch im Büro"
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